黄石日报记者 吴海峰 “只需进一扇门，联通线上线下连接。”在耐心调解员小光的调解下，困扰朱先生许久的心结成功化解：他原本打算告上法庭，如今却通过屏幕与远在他乡的生意伙伴李达成和解。 由此，朱先生有了新的体验——不用打官司，不用经常出差，问题在“家门口”的综合治疗中心得到解决。 这里是黄石港综合管理中心。现在，在当地，“有矛盾就去综合治疗中心”逐渐成为人们的普遍共识。越来越多涉及情感、法律的“疑难复杂案件”在这里找到了新的解决办法。 一个中心：群众身边的“无忧驿站” 黄石港综合管理中心调解室接下来，老何和老蒋相对而坐，两边都传来浓浓的火药味。 两人曾是熟人，但因酒后冲突差点告上法庭。这样的邻里纠纷和情感裂痕能独自解决吗？ 黄石港区人民法院主审法官胡友林敏锐地知道，这起轻罪的关键在于当事人之间无法解开的心结。在检察院立案前，胡友林决定：“最后一次调解。” 为推动有力化解矛盾，实现群众“只跑一次、只进一门”，在黄石港区综治中心统筹协调下，法制检查紧密衔接、有机结合，推动工作重点从“定罪”向“管理”拓展。 “虽然你的出发点是好的，但你却给对方造成了伤害。”胡友林法官耐心聆听y，准确认识到老老的法律困惑是“善意劝阻但必须承担责任”，并有针对性地解释了法律。 在法官和检察官的合理劝说下，劳逐渐平静下来，开始反思自己行为的法律后果；老蒋的荣华富贵也逐渐得到缓解。一场看似紧张的纠纷在综合治疗中心悄然化解：老刘已向当地支付了赔偿金，老蒋出具谅解书，检察院依法作出不起诉决定。他们的心结并没有解开，两个人多年的友谊还在继续。 带着怨恨来，带着微笑离开。在黄石港区，老何、老蒋从争执到和解的故事也不例外。位于公园路5号的综合管理中心日益成为人们生活中的“安心站”心。 多元化解决方案：奏响“协奏曲”化解矛盾 走进黄石港综合管理中心，明亮整洁的服务大厅内，接待窗口排列整齐，中央工作区域划分明确。公众可以便捷地“按需订购”解决纠纷。 今年8月，一起跨省家庭纠纷，在黄石港区综治中心经过多方配合，顺利化解。当事人张女士送来锦旗表示感谢。 这背后，离不开常驻综合治疗中心的区家庭调整委员会主任丁双勤等“金牌”的努力。他们用情、理、法相结合的方法，巧妙化解家庭矛盾，甚至跨省市、跨地区，也能做到“当日调解、当日和解”。边界争端。 被亲切称为“丁姐”的丁双琴，每次调解前都做好充分的准备。他提前泡了一壶热茶，用茶香缓和气氛，化解矛盾。他说：“调解的关键是稳定当事人的情绪，真诚倾听他们的诉求，建立信任关系。如果对方信任你，事情就会好办一些。” 今年以来，黄石港区不断提升综合管理中心运作的规范化、实用化水平，采取“常驻、轮换、值班、联动”等多种形式，有效整合各种资源和多方力量，在中心开展联合办公和各类纠纷解决。 公安、检察院、法院、司法机关等政法单位和信访、人力资源、社会保障等七大行政部门以及商事调解委员会、医疗调解中心等专业行业调解组织；卫生、城管等单位已派员轮换。 ”黄石港区综治中心相关负责人表示，人民调解、行政调解、司法调解、行业调解、专业调解“五协调”格局已经形成。今年以来，已成功调解各类矛盾纠纷235起。 三级介入：服务深入一线“脱贫攻坚” 在黄石港区，盆山社区“高级调解队”、青山湖社区“刘水金调解室”等调解力量致力于化解矛盾纠纷。他们特别擅长激活建筑“微治理”，赢得了居民的广泛认可。 过去，多位居民反映，某主人饲养的宠物狗和鹦鹉造成噪音干扰。 “刘水金调解室”接到投诉后，调解员刘水金上门与宠物主人耐心交谈，最终指导他将宠物关在笼子里，让它疲惫不堪，以“身边的人”的身份解决“身边的矛盾”。 近年来，黄石港区以区级综治中心、综合治安警务平台、政务热线平台为基础，试点“边界清晰、责任明确、分级办理”的非警民纠纷多管齐下解决模式。各级综治中心依法化解派出所推送的矛盾纠纷1190余起，重复报警数减少。全区环比下降15.2%。 此外，黄石港区三级综合管理中心严格落实“五同五达标”要求，全面完成标准建设并实现实体运营。依托“调研、移送、办理、督促、总结、评估”闭环工作机制，今年以来，该区共查处矛盾纠纷10278起，成功化解案件10245件，化解率为99.68%。针对发现的重大、较大风险和矛盾纠纷，组织政法单位和值班律师开展日常研判。今年以来，共研判各类矛盾冲突556起。所有这些都在整个过程中得到了精确的成功和管理。冲突没有上升趋势，地区安全防线已然稳固n 有效建设。